최근 삼성 갤럭시 S22에 탑재된 GOS 기능 때문에 많은 논란 발생했었습니다. 자동차에 비유하면 시속 300km짜리 자동차를 냉각 성능이 떨어진다는 이유로 제작사에서 시속 80km로 제한한 꼴이라는 거죠. 이에 대한 내용 공지했으면 모르겠지만 판매 당시 시속 300km 스펙으로 기재했으니 소비자 입장에서는 분통이 터질 수밖에 없습니다.
이러한 논란때문에 최근 삼성에 GOS 관련 대규모 업데이트를 시행하기로 결정했고요. 오늘은 GOS가 정확히 무엇이고 어떻게 업데이트되는지에 대해 알아보도록 하겠습니다.
갤럭시 GOS 이슈 History
GOS란 Game Optimizing Service의 약자로 쉽게 말해 스마트폰으로 고성능의 게임 앱을 실행시켰을때 스마트폰에 발열현상 발생하는 것 방지하기 위해 설치된 삼성 갤럭시만의 내장 앱입니다. 취지는 좋습니다만, 문제는 과했다는 거죠.
갤럭시 S22 성능 논란
많은 사람들 최신 스마트폰, 그것도 아이폰이 아닌 갤럭시 S22를 사는 이유는 성능때문입니다. 특히 폰 게임 유저분들 아이폰 잘 안쓰죠. 그런데 이 갤럭시S22 기대했던 것보다 게임 퍼포먼스가 안 나오면서 갤럭시 GOS 내장 앱 때문에 이런 문제 생긴 것 아니냐 논란이 불거지기 시작합니다.
과도한 성능 제한
이러한 논란이 시작되면서 각종 커뮤니티, 유튜브에 증거 영상들 속출합니다. GOS 켜졌을 때와 우회했을 때 스마트폰 성능 차이가 확연하다는 것을 대중들이 알게 됩니다. 갤럭시 S22 소비자 입장에서는 사기를 당한 기분이었을 겁니다. 최신 성능이라고 해서 구매했는데 성능이 제한되니 말입니다.
여기에 엎친데 덮친 격 게임에서만 성능 제한되는 줄 알았는데 일반 앱에서도 성능이 제한된다는 논란이 발생되기 시작합니다.
안일한 삼성 측 대응
그런데 삼성의 대응은 참담했습니다. 삼성 측에서는 안전상의 문제로 발열로 문제가 됐었던 갤럭시 S7부터 갤럭시 S22까지 GOS를 계속 적용해왔습니다. 논란 초반에 허위 스펙 기재, 그리고 소비자의 GOS 선택권 또한 박탈시켰음에도 특별한 사과 없이 안전문제로 GOS 해제할 수 없다는 입장 고수해왔는데요.
최근 소비자 단체에서 소송 준비를 진행하자 삼성 측도 위기감을 느끼고 정중한 사과와 함께 GOS 관련 최신 업데이트 내용 발표합니다.
갤럭시 GOS 관련 최신 업데이트 사항
소비자의 성난 민심을 반영하여 삼성 측에서 GOS 해제할 수 있는 기능을 탑재하기로 결정했습니다. 지난번 S7 발열 클레임에 대해서는 신속한 대처를 통해 위기를 기회로 만들었는데요. 이번 늑장 대응으로 꽤 많은 갤럭시 유져들 떠나지 않을까 걱정되네요.
업데이트 내용
- 게임실행 시 CPU, GPU 성능 제한 해제
- 게임 실행시 '게임 퍼포먼스 관리 모드' 제공 (GOS on/off 기능)
- GOS 해제 관련 우회 앱 차단 해제
소비자들의 민심을 한 번 더 자극했었던 GOS 해제 우회 앱 차단을 다시 해제했고요. 게임 실행 시 퍼포먼스 저하 없도록 대규모 업데이트를 진행했습니다.
업데이트 적용 시기
우선 자급제 스마트폰 대상으로 먼저 적용됩니다. 3월 11일 오늘부터 적용되고요. 통신 3사를 통해 구매한 스마트폰의 경우에는 자급제 모두 적용 후에 순차적으로 업데이트될 예정입니다.
지금까지 갤럭시 GOS 이슈와 최근 업데이트 내용에 대해 알아봤습니다. 오늘도 긴 글 읽어주셔서 감사합니다.
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